Des organisations qui ont
pris le temps de partager leur expérience.
Ces retours proviennent d'organisations avec lesquelles nous avons travaillé au cours des deux dernières années. Ils reflètent des parcours variés, des premières évaluations aux projets de développement complets.
Retours d'expérience
"Nous avions des discussions internes sur l'IA depuis des mois sans avancer. L'évaluation de Syntara nous a donné une image claire et honnête de notre situation — y compris les points faibles que nous ne voulions pas voir. La feuille de route était réaliste, pas optimiste à outrance."
Claire Bosshard
Directrice Opérations, PME manufacturière, Genève
Février 2026
"Le programme de formation était bien plus concret que ce que j'avais vu ailleurs. Les exemples utilisés étaient tirés de notre secteur, pas de la Silicon Valley. Après les quatre sessions, mon équipe parle d'IA de façon beaucoup plus ancrée — moins de fantasmes, plus de questions pertinentes."
Marc-André Pernet
Responsable RH, Association cantonale, Lausanne
Janvier 2026
"Ce qui m'a convaincu de travailler avec Syntara, c'est qu'ils n'ont pas cherché à vendre plus que ce dont nous avions besoin. On nous a orientés vers une évaluation préalable plutôt que de sauter directement au développement. Ça a posé des bases solides pour la suite."
Sylvain Chablais
DSI, Entreprise de services financiers, Nyon
Décembre 2025
"La solution de traitement documentaire développée par Syntara a réduit significativement le temps que nos équipes passaient sur des tâches répétitives. L'implémentation a été plus fluide que prévu, en grande partie parce que l'équipe technique de Syntara avait vraiment compris notre SI dès le départ."
Aline Favre
Directrice Qualité, Clinique privée, Vaud
Janvier 2026
"Nous avons demandé une évaluation avec une idée assez précise de ce que nous voulions faire. Le rapport de Syntara a mis en lumière deux contraintes que nous n'avions pas anticipées — et qui auraient rendu notre projet initial difficile à maintenir. Le recadrage a été utile, même si ce n'était pas ce qu'on voulait entendre au départ."
Pierre Lugrin
CEO, Start-up B2B, Genève
Novembre 2025
"J'apprécie que la documentation livrée à la fin du projet soit réellement utilisable par nos équipes — pas un manuel technique incompréhensible, mais quelque chose qu'une personne raisonnablement à l'aise avec les outils peut suivre et faire évoluer."
Valérie Rochat
Responsable IT, ONG internationale, Lausanne
Mars 2026
Trois parcours en détail
Des contextes différents, une même logique de progression structurée.
PME logistique, 85 collaborateurs
Le service client traitait manuellement des centaines de demandes journalières par e-mail. Le taux d'erreur dans la priorisation des demandes urgentes était élevé et les temps de réponse inégaux.
Évaluation + Développement
Évaluation de maturité (3 sem.) suivie d'un développement d'un système de classification et de priorisation automatique des e-mails entrants, intégré à l'outil de ticketing existant (10 semaines).
"On s'attendait à plus de résistance interne. L'outil a été adopté rapidement parce qu'il résolvait un vrai problème quotidien, pas un problème théorique." — Responsable Service Client
Fondation culturelle, 30 collaborateurs
La direction souhaitait engager une réflexion sur l'IA mais ne savait pas par où commencer. Les équipes avaient des niveaux de familiarité très différents avec la technologie.
Formation adaptée par profil
Programme de formation en deux volets : séance d'aperçu stratégique pour la direction (demi-journée) et quatre sessions techniques adaptées pour les équipes opérationnelles, avec exercices pratiques sur leurs outils habituels.
"Le cadrage par profil était juste. Ma directrice artistique et mon DAF n'avaient pas besoin de la même chose — et c'est ce qu'ils ont reçu." — Directrice générale
Entreprise RH, 15 collaborateurs
Le processus de tri de CVs mobilisait deux personnes à temps plein. La qualité de la sélection variait selon les consultants et les critères appliqués de façon inégale.
Évaluation + Développement sur mesure
Évaluation préalable pour cartographier les critères de sélection existants. Développement d'un outil d'analyse et de scoring de CVs, avec interface simple pour les consultants, sans remplacement du jugement humain final.
"Le point qui m'a le plus convaincu : à aucun moment on n'a eu l'impression que l'outil décidait à notre place. Il nous aide à voir mieux, plus vite." — Associé fondateur
Quelques repères
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