Syntara
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Retour à l'accueil Ce qu'ils en disent

Des organisations qui ont
pris le temps de partager leur expérience.

Ces retours proviennent d'organisations avec lesquelles nous avons travaillé au cours des deux dernières années. Ils reflètent des parcours variés, des premières évaluations aux projets de développement complets.

Témoignages

Retours d'expérience

"Nous avions des discussions internes sur l'IA depuis des mois sans avancer. L'évaluation de Syntara nous a donné une image claire et honnête de notre situation — y compris les points faibles que nous ne voulions pas voir. La feuille de route était réaliste, pas optimiste à outrance."

CB

Claire Bosshard

Directrice Opérations, PME manufacturière, Genève

Février 2026

"Le programme de formation était bien plus concret que ce que j'avais vu ailleurs. Les exemples utilisés étaient tirés de notre secteur, pas de la Silicon Valley. Après les quatre sessions, mon équipe parle d'IA de façon beaucoup plus ancrée — moins de fantasmes, plus de questions pertinentes."

MP

Marc-André Pernet

Responsable RH, Association cantonale, Lausanne

Janvier 2026

"Ce qui m'a convaincu de travailler avec Syntara, c'est qu'ils n'ont pas cherché à vendre plus que ce dont nous avions besoin. On nous a orientés vers une évaluation préalable plutôt que de sauter directement au développement. Ça a posé des bases solides pour la suite."

SC

Sylvain Chablais

DSI, Entreprise de services financiers, Nyon

Décembre 2025

"La solution de traitement documentaire développée par Syntara a réduit significativement le temps que nos équipes passaient sur des tâches répétitives. L'implémentation a été plus fluide que prévu, en grande partie parce que l'équipe technique de Syntara avait vraiment compris notre SI dès le départ."

AF

Aline Favre

Directrice Qualité, Clinique privée, Vaud

Janvier 2026

"Nous avons demandé une évaluation avec une idée assez précise de ce que nous voulions faire. Le rapport de Syntara a mis en lumière deux contraintes que nous n'avions pas anticipées — et qui auraient rendu notre projet initial difficile à maintenir. Le recadrage a été utile, même si ce n'était pas ce qu'on voulait entendre au départ."

PL

Pierre Lugrin

CEO, Start-up B2B, Genève

Novembre 2025

"J'apprécie que la documentation livrée à la fin du projet soit réellement utilisable par nos équipes — pas un manuel technique incompréhensible, mais quelque chose qu'une personne raisonnablement à l'aise avec les outils peut suivre et faire évoluer."

VR

Valérie Rochat

Responsable IT, ONG internationale, Lausanne

Mars 2026

Études de cas

Trois parcours en détail

Des contextes différents, une même logique de progression structurée.

Problème initial

PME logistique, 85 collaborateurs

Le service client traitait manuellement des centaines de demandes journalières par e-mail. Le taux d'erreur dans la priorisation des demandes urgentes était élevé et les temps de réponse inégaux.

Approche

Évaluation + Développement

Évaluation de maturité (3 sem.) suivie d'un développement d'un système de classification et de priorisation automatique des e-mails entrants, intégré à l'outil de ticketing existant (10 semaines).

Résultats
Réduction de 60% du temps de traitement initial
Taux de priorisation correcte : 87%
Équipe opérationnelle de façon autonome à J+30
"On s'attendait à plus de résistance interne. L'outil a été adopté rapidement parce qu'il résolvait un vrai problème quotidien, pas un problème théorique." — Responsable Service Client
Problème initial

Fondation culturelle, 30 collaborateurs

La direction souhaitait engager une réflexion sur l'IA mais ne savait pas par où commencer. Les équipes avaient des niveaux de familiarité très différents avec la technologie.

Approche

Formation adaptée par profil

Programme de formation en deux volets : séance d'aperçu stratégique pour la direction (demi-journée) et quatre sessions techniques adaptées pour les équipes opérationnelles, avec exercices pratiques sur leurs outils habituels.

Résultats
100% des participants : sentiment de meilleure clarté
Décision d'investissement IA mieux fondée
Trois projets pilotes initiés dans les 3 mois suivants
"Le cadrage par profil était juste. Ma directrice artistique et mon DAF n'avaient pas besoin de la même chose — et c'est ce qu'ils ont reçu." — Directrice générale
Problème initial

Entreprise RH, 15 collaborateurs

Le processus de tri de CVs mobilisait deux personnes à temps plein. La qualité de la sélection variait selon les consultants et les critères appliqués de façon inégale.

Approche

Évaluation + Développement sur mesure

Évaluation préalable pour cartographier les critères de sélection existants. Développement d'un outil d'analyse et de scoring de CVs, avec interface simple pour les consultants, sans remplacement du jugement humain final.

Résultats
Temps de préselection réduit de 70%
Harmonisation des critères entre consultants
Solution maintenue en interne sans support externe
"Le point qui m'a le plus convaincu : à aucun moment on n'a eu l'impression que l'outil décidait à notre place. Il nous aide à voir mieux, plus vite." — Associé fondateur
En chiffres

Quelques repères

8+
Années d'activité
120+
Organisations accompagnées
94%
Satisfaction post-projet
3
Services structurés

Vous souhaitez en discuter ?

+41 22 361 84 72
Route de Divonne 52, 1260 Nyon
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